Servizos e recomendacións

Servizos

Café Prado

Servizo de cafetería e restaurante.

Horario: 10.00 - 19.30h

24 de decembro, 31 de decembro e 6 de xaneiro: 10.00 - 13.30h

Tenda e Librería Prado

Horario: 10.00 - 19.30h

24 de decembro, 31 de decembro e 6 de xaneiro: 10.00 - 13:30h

Puntos de información

O Museo dispón de puntos de información para os visitantes en todos os seus accesos:

• Vestíbulo de los Jerónimos
• Sala das Musas
• Rotonda de Goya

Servizo de información telefónica, a través do Centro de Atención ao Visitante: 902107077

Audio-guías

O Museo dispón de mostradores de audio-guías nos accesos:

• Vestíbulo de los Jerónimos
• Sala das Musas
• Rotonda de Goya
• Despachos de venda de entradas

• A versión completa (250 obras): castelán, inglés, francés, alemán e italiano
• Versión primas (50 obras): galego, catalán, éuscaro, ruso, portugués, xaponés e chinés
• As exposicións temporais son só en castelán e inglés

Prezo de audio-guía:

• Colección Permanente: 3.50 €
• Exposicións temporais: 3.50 €
• Combinada (colección permanente + exposicións temporais): 5 €

Se o desexa, pode reservar a súa audio-guía directamente na paxina web.

Nos mostradores de audio-guías están tamén dispoñibles os micrófonos e auriculares, obrigatorios para as visitas guiadas de grupos, daqueles grupos que acudan ao Museo sen devanditos aparellos. Precio: 1 € / persoa

Signoguías

Lengua de signos española para 15 obras maestras. Disponibilidad limitada. Reservas en el Centro de Atención al Visitante 902 10 70 77 o en el correo electrónico cavmuseodelprado@pyrenalia.es.

Consigna e gardarroupa

• O Museo dispón de servizo gratuíto de gardarroupa e consigna en todos os seus accesos
• Por motivos de seguridade, será obrigatorio depositar en consigna todos aqueles obxectos que polo seu tamaño ou forma poidan ser considerados perigosos.
• O Museo non se fará responsable do deterioro ou danos que poidan sufrir obxectos fráxiles contidos en bolsas e equipaxes custodiados.
• O Museo ten a disposición dos visitantes que o soliciten cadeiras de bebé, cadeiras de rodas e bastóns gratuítos para facilitar o percorrido

Auditorio e Sala de Conferencias

Capacidade: 414 persoas (Auditorio) e 48 persoas (Sala de conferencias)

Biblioteca

Centro de Estudios Casón del Buen Retiro (C/ Alfonso XII 28)

Horario: 9:00 a 17:00 h (de lunes a xoves). Venres de 9:00 a 14.30h. Horas do verán (16 xuño - 15 setembro), de 9:00 a 14.30h.

Accesibilidade

• O Museo dispón de ascensores, ramplas, plataformas e cuartos de baño especialmente adaptados para o uso de persoas con discapacidade.
• O Museo facilitaralles aos visitantes que o soliciten cadeiras de rodas e bastóns gratuítos, dispoñibles en todas as consignas.
• Os vehículos de persoas con discapacidade poderán acceder ata a Porta do Museo, previo aviso ao teléfono 902 10 70 77 (con 48 horas de antelación)

Bebés

• Cadeiras para bebés gratuítas en todas as súas consignas
• Cambiadores de bebés en aseos femininos e masculinos
• Sala de lactación

Asistencia sanitaria

O Museo dispón dun Gabinete Médico.

Recomendacións para a visita

• Conserve a súa entrada por se se lle solicita nalgún momento durante a súa visita
• Polo seu propio beneficio e o do resto de visitantes procure non empregar o teléfono móbil e utilizar un ton de voz baixo para contribuír ao clima de tranquilidade e reflexión que require o goce das obras de arte
• Horario de máxima afluencia de público entre 11.00 e 13.30h

Normas durante a visita

O Museo Nacional del Prado non permite:

• A realización de fotografías nin filmacións de vídeo nas salas do Museo.
• A introdución no Museo de bolsos, mochilas ou vultos que superen a seguinte medida 40x40 cms. Para isto poden empregar o servizo de Consignas ou Gardarroupa.
• A introdución de paraugas ou obxectos punzantes e cortantes. Deben depositalos no servizo de Consignas.
• Comer nin beber no interior do Museo agás no Café Prado e os produtos servidos por este.
• Levar mochilas porta bebés. Deberá cambiar estas por cadeiras ou carriños porta bebés que lles facilitarán en calquera unha das entradas do Museo. Estas cadeiras ou carriños non poderán levar o parasol despregado.
• A utilización de cadeiras pregables nin bastóns tipo cadeira ou similares dentro da salas, sen autorización.