УСЛУГИ

Услуги

Кафе «Прадо»

К вашим услугам кафе и ресторан

Часы работы: 10:00 – 19:30

24 декабря, 31 декабря и 6 января: 10:00 – 13:30

Магазин сувениров и книг «Прадо»

Часы работы: 09:00 – 19:30

24 декабря, 31 декабря и 6 января: 10:00 – 13:30

Информационные пункты

При каждом из входов в музей имеются информационные пункты для посетителей:

• Вестибюль Лос-Херонимос
• Зал Муз
• Ротонда Гойи

При Центре обслуживания посетителей работает служба телефонной информации: 902107077

Аудио-гиды

При каждом из трех входов в музей имеются стойки аудио-гидов:

• Вестибюль Лос-Херонимос
• Зал Муз
• Ротонда Гойи

Языки: испанский, английский, французский, итальянский и немецкий

Цена аудио-гида:

• Постоянная коллекция: 3,50 €
• Временные выставки: 3,50 €
• Комбинация "постоянная коллекция + временная выставка": 5 €

По желанию вы можете заказать и оплатить свой аудио-гид прямо в Интернете

На стойках аудио-гидов также имеются микрофоны и наушники, обязательные для организованных групповых экскурсий и предназначенные для групп, не имеющих указанных аппаратов

Цена: 1 € за человека

Камера хранения и гардероб

• При каждом из входов в музей предоставляются бесплатные услуги камеры хранения и гардероба
• По соображениям безопасности, необходимо оставлять в камере хранения все предметы, которые по своим размерам или форме могут считаться опасными
• Музей не несет ответственности за возможную порчу или повреждение хрупких предметов, содержащихся в сданных на хранение сумках и других вещах
• Для облегчения передвижения по музею посетители могут бесплатно воспользоваться сидячими детскими колясками, инвалидными колясками и тростями

Зрительный зал и конференц-зал

Вместимость: 414 человек (Зрительный зал) и 48 человек (Конференц-зал)

Библиотека

Учебный центр "Касон дель Буэн Ретиро" (C/ Alfonso XII 28 – ул. Альфонсо Досе, д. 28)

Расписание посещений: С понедельника по четверг с 9 до 17ч. Пятница с 9 до 14.30. Летнее время (16 июня по 15 сентября) с 9 до 14.30.

Доступ для инвалидов

• В музее имеются лифты, пандусы, платформы и туалетные комнаты, специально приспособленные для инвалидов
• Посетители музея могут бесплатно воспользоваться инвалидными колясками и тростями, которые имеются во всех камерах хранения
• Инвалидные транспортные средства могут подъезжать к двери музея, о чем следует предварительно уведомить музей по телефону 913302800

Для грудных младенцев

• Бесплатные сидячие детские коляски – во всех камерах хранения музея
• Специальные места для смены подгузников - как в женских, так и в мужских туалетных комнатах
• Зал грудного кормления

Медицинская помощь

В музее имеется медицинский кабинет

Рекомендации для посещения

• Сохраняйте свой входной билет на случай, если он будет востребован в какой-либо из моментов Вашего посещения
• Для Вашей собственной пользы, а также в интересах остальных посетителей постарайтесь не пользоваться мобильным телефоном и говорить вполголоса, чтобы способствовать поддержанию атмосферы спокойствия и размышления, необходимой для наслаждения произведениями искусства
• Часы наибольшего притока посетителей: с 11:00 до 13:30

Нормы посещения

В Национальном Музее Прадо не разрешается:

• Производить фото- и видеосъемку в залах музея
• Проносить в музей сумки, рюкзаки или свертки, превышающие следующие размеры: 40 х 40 см. Для выполнения этого правила Вы можете воспользоваться услугами камеры хранения или гардероба
• Проносить в музей зонты, а также колющие и режущие предметы. Их следует оставлять в камере хранения
• Есть и пить в помещениях музея, за исключением кафе "Прадо" и продаваемых им продуктов
• Проходить в музей с рюкзаком-кенгуру для ношения младенцев. Следует заменить его на детские сидячие или лежачие коляски, которые Вам предоставят на любом из входов в музей. На эти коляски не может быть установлен раскрытый зонтик для защиты от солнца
• Использовать без разрешения раскладные стулья, а также трости типа стула или сходные с ними, в залах музея