Serveis i recomanacions

Serveis

Punts d'informació

El Museu disposa de punts d'informació per als visitants a tots els accessos:

  • Vestíbul dels Jerónimos.
  • Sala de les Muses.
  • Rotonda de Goya.

En ells es distribueixen gratuïtament:

  • Plànol del Museu disponible en anglès, francès, italià, japonès, portuguès, alemany, rus, xinès, coreà, català, euskera, gallec i valencià
  • Fullet de les exposicions temporals en espanyol i anglès
  • Fullet d'activitats mensual i trimestral en espanyol
  • Joc de pistes i material didàctic en espanyol i anglès per a la visita en família amb nens de 8 a 12 anys

Servei d’informació telefònica, a través del Centre d’Atenció al Visitant: 902 10 70 77

Audioguies

El Museu disposa de taulells d’audioguies als accessos:

  • Vestíbul dels Jerónimos.
  • Sala de les Muses
  • Rotonda de Goya

Idiomes:

  • Versió completa (250 obres): castellà, anglès, francès, alemany i italià
  • Versió Obres mestres (50 obres): gallec, català, basc, rus, portuguès, japonès, coreà i xinès
  • Les exposicions temporals estaran només en castellà i anglès

Preu d’audioguia:

  • Col•lecció Permanent: 3.50 €
  • Exposicions temporals: 3.50 €
  • Combinada: (Col•lecció Permanent + exposició temporal): 5 €
  • Combinada especial: (Col•lecció Permanent + dues exposicions temporals): 6 €

Si vol pot reservar la seva audioguia directament a Internet

Audioguies infantils

  • Recomanada per a nens d'entre 5 i 12 anys
  • Disponible en castellà i anglès, inclou una introducció i l'explicació de 21 obres mestres de la Col•lecció
  • Préstec gratuït si es lloga una d'adult acompanyant

Sistema de guiat de grup (micròfon i auriculars)

  • Ús obligatori per a les visites en grup, excepte grups escolars

Preu: 1€/persona

Signoguies en LSE

  • Per a visitants sords
  • Inclou l'explicació de 50 obres mestres de la Col•lecció
  • Préstec gratuït. Disponibilitat limitada. Reserves al Centre d'Atenció al Visitant 902107077 o al correu electrònic cavmuseodelprado@pyrenalia.es

Audioguies adaptades amb bucle magnètic

  • Per a visitants amb audiòfon o amb implant coclear
  • Preus: veure audioguies

Més informació sobre jocs de pistes

Consigna i Guarda-roba

  • El Museu disposa de servei gratuït de guarda-roba i consigna a tots els accessos per a que els visitants dipositin peces d'abric, bosses, paraigües i objectes que per comoditat, per la seva grandària o per motius de seguretat, no poden introduir-se en les
  • No es poden dipositar a la consigna:
    • Motxilles, maletes o bosses que per la seva grandària no puguin passar el control de l'escàner de seguretat
    • Aliments ni begudes
    • Objectes artístics (quadres, escultures, etc.)
    • Armes de foc o materials perillosos.
  • El Museu no es fa responsable del deteriorament o dels desperfectes que puguin patir objectes fràgils continguts en les bosses o els equipatges custodiats
  • El Museu té a disposició dels visitants que ho sol•licitin cadiretes de nadó, cadires de rodes i bastons gratuïts per facilitar el recorregut

Accessibilitat

  • El recorregut pel Museu està adaptat per a les persones amb discapacitat física, amb l'excepció d'alguns nuclis de connexió de l'edifici Villanueva. Les característiques constructives dificulten la seva adaptació i s'estan analitzant possbles solucions
  • El Museu disposa de serveis adaptats
  • Servei de préstec gratuït de cadires de rodes i bastons, disponible a la Consigna
  • Servei de signoguies i audioguies amb bucle magnètic per a persones amb discapacitat auditiva
  • Atenció personalitzada en llengua de signes espanyola a les taquilles i als punts d'informació
  • Bucle magnètic a l'Auditori
  • Desenvolupament del programa educatiu 'El Prat per a tots' amb activitats específiques, didàctiques i de creació artística, per a persones amb discapacitat física, sensorial o intel•lectual
  • Intèrpret de llengua de signes espanyola a determinades activitats de l'àrea d'educació (conferències, claus, itineraris didàctics, visites-taller per a famílies, El Prat jove, etc.)
  • Amplificadors de so per a persones hipoacúsiques en les activitats programades a les sales expositives

Bebés

  • Cadires per a nadons gratuïtes a totes les consignes.
  • Canviadors per a nadons als lavabos per a dones i per a homes
  • Sala de lactància

Assistència sanitària

El Museu disposa d'un Gabinet Mèdic amb atenció mèdica immediata per als visitants en cas d'incidències o accidents ocorreguts durant la.

Café Prado

Servei de cafeteria i restaurant

Horari: 10.00 – 19.30h

24 de desembre, 31 de desembre i 6 de gener: 10.00 – 13.30h

Botiga i llibreria Prado

Horari: 10.00 – 19.30h

24 de desembre, 31 de desembre i 6 de gener: 10.00 – 13.30h

Auditori i sala de conferències

Capacitat: 414 persones (Auditori) i 48 persones (Sala de conferències).

Biblioteca

Centre d’Estudis Casón del Buen Retiro (C/ Alfonso XII, 28)

Horari: de dilluns a dijous de 9 a 17h. Divendres de 9 a 14.30h. Horari d'estiu (del 16 de juny a 15 de setembre) de 9 a 14.30h.

Recomanacions per a la visita

  • Conservi l’entrada per si algú l’hi demana en algun moment durant la visita.
  • Per al seu propi benefici i el de la resta de visitants, procuri no usar el telèfon mòbil i faci servir un to de veu baix per contribuir al clima de tranquil•litat i reflexió que requereix el gaudir de les obres d'art.
  • Horari de màxima afluència de públic entre les 11 i les 13.30 hores.

Normes durant la visita

El Museo Nacional del Prado no permet:

  • La realització de fotografies ni filmacions de vídeo a les sales del Museu.
  • La introducció al Museu de bosses de mà, motxilles o paquets que superin les mides següents: 40 x 40 cm. Poden fer servir el servei de consignes o de guarda-roba per deixar-los-hi.
  • La introducció de paraigües o objectes punxants i tallants. Cal dipositar-los al servei de consignes.
  • Menjar ni beure a l'interior del Museu, tret de si es fa al Cafè Prado i dels productes que s’hi serveixen.
  • Dur motxilles portabebès. Caldrà canviar-les per cadiretes o cotxets portabebès que els facilitaran a qualsevol de les entrades del Museu. Les cadiretes o els cotxets no podran portar l'ombrel•la desplegada.
  • L'ús de cadires plegables ni bastons tipus cadira o semblants dins de les sales, sense autorització.

Infografia animada amb informació sobre l'accés al Museu i la ubicació de les seves col•leccions

* Per visualitzar correctament la infografia necessita tenir instal•lada l'última versió de Flash Player

 
Ministerio de Cultura. Gobierno de España; abre en ventana nueva
España es cultura Spain is culture
Portal de la transparencia. Gobierno de España
Copyright © 2015 Museo Nacional del Prado.
Calle Ruiz de Alarcón 23
Madrid 28014
Tel. +34 91 330 2800.
Todos los derechos reservados