设施和建议

服务

咨询处

博物馆所有入口都设有咨询处,供参观者咨询:

  • 教堂门大厅(Vestíbulo de los Jerónimos )
  • 缪斯大厅(Sala de las Musas)
  • 戈雅广场(Rotonda de Goya)

在咨询处可免费领取:

  • 英、法、意、日、葡、德、俄、中、韩、加泰、巴斯克、加里西亚、瓦伦西亚文博物馆地图
  • 短期展览西、英文展册
  • 西文本月、本季活动介绍
  • 为带小孩参观的家庭提供适合8到12岁之间儿童的西、英文智力游戏和材料

如需电话咨询,请拨打客服中心: 902107077

语音解说器

博物馆在以下入口设有语音解说器柜台:

  • 教堂门大厅(Vestíbulo de los Jerónimos )
  • 缪斯大厅(Sala de las Musas)
  • 戈雅广场(Rotonda de Goya)

租赁参观设备p>

语音解说器

  • 完整版(馆藏250件展品):西班牙、英、法、德和意大利文
  • 精品版(50件珍品):加利西亚、加泰罗尼亚、巴斯克、俄、葡萄牙、日、韩和中文版
  • 短期展览:西班牙文、英文
  • 语音解说器价格:p>

    • 馆藏展品:3.50 €
    • 短期展览: 3.50 €
    • 全部展览(馆藏展品 + 短期展览):5 €
    • 特别组合(馆藏+ 2个短期展览): 6€

您也可以通过网站预订语音解说器

儿童用语音解说器

  • 适用于5到12岁儿童
  • 有西英文两种版本,包括博物馆介绍和21幅馆藏精品解说
  • 如果同行大人已租借语音解说器,那么儿童可免费获得

团体参观装备(麦克风和耳机)

  • 除上课学生外,所有团体参观游客必须使用这一装备

价格: 1 € / 人

西语手语解说器

  • 为失聪人士提供
  • 包含50幅名作解说
  • 免费借用。因数量有限,请事先拨打电话902107077或发送电子邮件 cavmuseodelprado@pyrenalia.es

磁环语音解说器

  • 专门为佩戴助听器或电子耳游客提供
  • 价格:参见“语音解说器”

点击了解更多有关智力游戏的信息

寄存处和衣帽间

  • 博物馆每个入口均提供免费存放服务,游客可将外衣、包、雨伞和出于大小或安全考虑不便携带入场的物品寄存在这里
    • 体积大于40x40cm的双肩包、旅行箱、手袋或包裹
    • 雨伞和金属头手杖
    • 利器
    • 婴儿背篼
    • 未经许可的折叠婴儿椅或者椅形手杖
    • 艺术品(画作、雕塑等)
  • 不能寄存的物品包括:
    • 因大小关系,不能放在安检机上通过的书包、提箱或袋子
    • 食品饮料
    • 艺术品(画作、雕塑等)
    • 枪支或危险品
  • 博物馆不负责寄存箱包里面易碎物品的安全
  • 博物馆免费为参观者提供童车、轮椅和手杖

便利通行

  • 为方便残障人士游览,馆内已经过特殊改造,唯一 例外之处是在比亚诺瓦大楼之内,有几处连接通道因为大楼本身的建筑因素,暂时无法改动。博物馆正在设法解决。
  • 馆内设有残疾人专用卫生间
  • 可在寄存处免费借用轮椅或手杖
  • 为听力障碍人士提供手语和磁环语音解说器服务
  • 在售票处和咨询处设有手语翻译服务
  • 在会议厅中配有磁环装备
  • 博物馆推行“普拉多教育计划”,为所有身体、听力、智力上有特殊需要的参观者安排专门活动,培养艺术创作能力
  • 为一些教育领域的活动安排手语翻译(包括会议、作品赏析、教学参观、家庭参观和工坊、“青年普拉多”等活动)
  • 展厅内组织活动时,可为听力障碍游客设置声音放大器
  • 可登陆网站
  • 残障人士如有需要可直接将车辆停在博物馆门前,但须提前48小时致电客服中心902 10 70 77申请确认

婴幼儿

  • 可在寄存处免费借用婴儿座椅
  • 男女洗手间内都设有为婴儿更换纸巾处所
  • 哺乳室

医护服务

为应对参观过程中可能出现的突发事件或事故,馆内设有医务室,以便当场实施救治

普拉多咖啡馆

酒吧、餐厅服务

营业时间10:00 – 19:30

12月24日、12月31日、1月6日: 10:00 – 13:30

普拉多咖啡馆露台

开放时间:3月-10月(依天气情况而定)

地址:教堂门旁开放场地

营业时间:11:00 – 20:00

进入:面向所有公众,无须博物馆门票

普拉多纪念品店和书店

开放时间: 10:00 – 20:00

12月24日、12月31日、1月6日: 10:00 – 14:00

会议厅和讲座厅

可容纳人数: 414 人(会议厅) 48人( 讲座厅)

图书馆

雷提洛园古楼学习中心(C/ Alfonso XII 28)

对外时间:周一到周四 9:00-17:00 周五 9:00-14:30 夏季(6月16日至9月15日)9:00-14:30

注意事项

  • 请保管好门票,在参观过程中有可能会需要
  • 为了您自己和其他所有游客,请尽量不要使用手机,使用时也请降低音量,以免打破宁静氛围,干扰他人思考,妨碍欣赏作品
  • 人流高峰在 11:00 到 13:30 之间

参观规定

普拉多国家博物馆禁止:

  • 在展厅内拍照或拍摄
  • 将体积大于 40x40cm 的手袋、背包或其他物品带入馆内;可将此类物品存放在寄存处或衣帽间
  • 将雨伞或尖利物品带入馆内;此类物品须存放在寄存处
  • 在馆内吃喝;普拉多咖啡馆除外
  • 携带婴儿背篼;可在门口处借用婴儿座椅或推车,在使用过程中不能打开遮阳伞
  • 未经许可,不能使用折叠婴儿椅,也不能使用椅式手杖
 
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