Serviceleistungen und empfehlungen

Service

Café Prado

Cafetería und Restaurant

Öffnungszeiten: 10.00 Uhr – 19.30 Uhr

Dezember, 31. Dezember und 6. Januar: 10.00 Uhr – 13.30 Uhr

Shop und Bücherei des Prado

Öffnungszeiten: 10.00 Uhr – 19.30 Uhr

Dezember, 31. Dezember und 6. Januar: 10.00 Uhr – 13.30 Uhr

Informationsstellen

Das Museum verfügt an allen Eingängen über Informationsstellen für die Besucher:

  • Vorhalle los Jerónimos
  • Sala de las Musas
  • Ausstellungsbereich Goya

Telefonischer Informationsdienst über das Besucherzentrum: 902107077

Audioguides

Das Museum verfügt über einen Schalter mit Audioguides an drei Eingängen

  • Vorhalle los Jerónimos
  • Sala de las Musas
  • Ausstellungsbereich Goya
  • Vollversion (250 Werke): Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch
  • Version Masterpieces (50 Werke): Galizisch, Katalanisch, Baskisch, Russisch, Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch
  • Die temporären Ausstellungen sind nur in Spanisch und Englisch

Preis des Audioguide:

  • Ständige Kollektion: 3,50 € 3.50 €
  • Wechselausstellungen: 3.50 €
  • Kombinierte Ausstellungen: (Ständige Kollektion + Wechselausstellung): 5 €

Falls Sie dies wünschen, können Sie den Audioguide direkt im Internet reservieren

An den Schaltern der Audioguides sind ebenfalls Mikrofone und Kopfhörer für solche Gruppen erhältlich, die an einer geführten Besichtigung teilnehmen und ohne diese Geräte zum Museum kommen. Preis: 1 € / Person

Schließfächer und Garderobe

  • Das Museum verfügt an allen Eingängen über kostenlose Schließfächer und Garderoben
  • Aus Sicherheitsgründen müssen in diesen Schließfächern alle Gegenstände aufbewahrt werden, die aufgrund ihrer Größe oder Form als gefährlich eingestuft sind.
  • Das Museum haftet nicht für Beschädigungen an leicht zerbrechlichen Gegenständen in Taschen und den in Schließfächern aufbewahrten Gepäckstücken.
  • Im Museum stehen auf Anfrage kostenlose Kindersitze, Rollstühle oder Gehstöcke zur Verfügung, um den Rundgang durch das Museum zu erleichtern.

Auditorium und Konferenzsaal

Fassungsvermögen: 414 Personen(Auditorium) und 48 Personen (Konferenzsaal)

Bibliothek

Studienzentrum Casón del Buen Retiro (c/Alfonso XII 28)

Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr. Freitag von 9 bis 14.30 Uhr. Öffnungszeiten im Sommer (16. Juni-15 September) von 9 bis 14.30 Uhr.

Zugang/behinderten gerechter Zugang

  • Das Museum verfügt über behinderten gerechte Aufzüge, Rampen, Plattformen und WC-Anlagen.
  • Das Museum stellt auf Wunsch Rollstühle und Gehstöcke zur Verfügung, die in allen Schließfachbereichen erhältlich sind.
  • Nach vorheriger Anmeldung unter der Telefonnummer 902 10 70 77 können Fahrzeuge von Behinderten bis zum Eingang des Museums fahren (48 Stunden im Voraus).

Kleinkinder

  • In allen Schließfachbereichen stehen kostenlose Kindersitze zur Verfügung
  • Wickeltische für Säuglinge sind in den WC-Anlagen für Frauen und Männer vorhanden
  • Raum für stillende Mütter

Medizinische Versorgung

Das Museum verfügt über einen ärztlichen Behandlungsraum

Empfehlungen für den Museumsbesuch

  • Bewahren Sie Ihre Eintrittskarte für den Fall auf, dass Sie sie während Ihres Besuchs vorzeigen müssen.
  • Zu Ihrem eigenen Vorteil und aus Rücksicht auf die übrigen Besucher sollten Sie kein Mobiltelefon benutzen und sich leise unterhalten, um die zum Genuss der Kunstwerke erforderliche Ruhe und den Gedankenfluss nicht zu stören.
  • Zeitraum mit dem größten Besucherstrom zwischen 11.00 Uhr und 13.30 Uhr.

Vorschriften für den Museumsbesuch

Das Nationale Prado-Museum erlaubt nicht

  • Die Erstellung von Foto- und Videoaufnahmen in den Ausstellungssälen des Museums.
  • Die Mitführung von über 40 x 40 cm großen Taschen, Rucksäcken oder Päckchen. Diese Gegenstände können in den Schließfächern oder in der Garderobe aufbewahrt werden.
  • Die Mitführung von Schirmen sowie spitzen oder scharfen Gegenständen. Bitte verwahren Sie diese in den Schließfächern oder der Garderobe.
  • Essen und Trinken in den Ausstellungssälen des Museums, außer den im Café Prado servierten Speisen und Getränken.
  • Die Verwendung von Babytragen. Stattdessen sind Kindersitze oder -wägen zu verwenden, die an allen Museumseingängen bereitstehen. Die Sonnenschirme an diesen Kinderwägen dürfen nicht geöffnet werden.
  • Die Verwendung von Klappstühlen, Sitzstöcken oder ähnlichen Sitzgelegenheiten in den Ausstellungssälen ohne Ausnahmegenehmigung.
 
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