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Hemos preparado el Museo para disfrutar de una visita tranquila y segura
Beneficiarios entrada reducida: personas mayores de 65 años, miembros de familias numerosas y titulares de carné joven.
Beneficiarios entrada gratuita: estudiantes entre 18 y 25 años; menores de 18 años; personas con discapacidad y la persona que lo acompañe, siempre y cuando ésta sea imprescindible para que aquél pueda realizar su visita; personas en situación legal de desempleo; miembros del Real Patronato del Museo Nacional del Prado, Fundación Amigos del Museo del Prado, APME, ANABAD, AEM, ICOM, Real Academia de la Historia, Real Academia de Bellas Artes de San Fernando, Real Academia Española; personal que presta sus servicios en los Museos Estatales adscritos al Ministerio de Educación, Cultura y Deporte; personal docente en activo; grupo familiar integrado por al menos un adulto y tres descendientes (o dos, si uno de ellos tiene alguna discapacidad o dos en el caso de fallecimiento de uno de los dos progenitores), incluidos en el mismo título de familia numerosa; guías Oficiales de Turismo y periodistas.
We have prepared the Museum to welcome our visitors in the best conditions
Vuelve al Prado. Nuevas pautas para la visita (vídeo)
Preguntas más frecuentes sobre la visita (PDF)
Adquiere tu entrada online, con un mínimo de 24 horas de antelación.
El acceso al Museo se realiza con pase horario.
Selecciona la fecha y hora de tu visita en el momento de adquirir la entrada.
Puedes venir acompañado por tu familia o personas con quien convivas, pero no está permitida la visita con otros grupos, ni superior a 5 personas.
No te quites la mascarilla durante el tiempo que permanezcas en el interior del Museo.
Te tomaremos la temperatura que deberá ser inferior a 37,5ºC.
Muestra tu entrada evitando el contacto físico con la persona que controle el acceso al Museo.
El Museo es accesible para todas las personas con movilidad reducida o con carritos de bebé, e incluye la exclusividad en la utilización de los ascensores.
No olvides mantener siempre una distancia de seguridad con otras personas, tanto dentro como fuera del Museo.
Respeta el aforo que te indicaremos en ciertos puntos del itinerario de la visita.
Atiende a las recomendaciones del personal del Museo, y a las indicaciones que aparecerán en la señalética y en las pantallas.
El servicio de consigna no estará disponible. No traigas mochilas ni bultos de más de 25x25cm que no pueden ser introducidos en las salas.
Por motivos de seguridad, no podemos ofrecerte los servicios de audioguía, guiado de grupo, préstamo de carritos de bebé.
Vuelve al Prado. Nuevas pautas para la visita (video)
Frequently Asked Questions (PDF)
Get your ticket online at least 24 hours in advance.
Access to the Museum is done with a time pass.
Select the date and time of your visit at the time of purchasing the ticket.
You can come accompanied by your family or people with whom you live, but it is not allowed to visit with other groups, or more than 5 people.
Do not take off your mask during the time you stay inside the Museum.
We will take your temperature that must be less than 37,5ºC.
Show your ticket avoiding physical contact with the person who controls access to the Museum.
The Museum is accessible to all people with reduced mobility or with baby carriages, and includes exclusivity in the use of elevators.
Don't forget to always keep a safety distance with other people, both inside and outside the Museum.
Respect the capacity that we will indicate at certain points of the itinerary of the visit.
Heed the recommendations of the Museum staff, and the indications that will appear on the signs and on the screens.
The cloakroom service will not be available. Do not bring backpacks or packages of more than 25x25cm that cannot be brought into the rooms.
For security reasons, we cannot offer the services of audio guide, group guide or baby strollers.
Comprueba que tu estado de salud es bueno antes de realizar la visita al museo.
Tu puntualidad para acceder al Museo en el horario que indiques al comprar tu entrada nos permitirá optimizar las visitas.
Podrás descargarte el plano visitable del Museo y consultar los contenidos del recorrido aquí.
En tu visita al Museo, utiliza como medio de pago la tarjeta bancaria.
Si resultara imposible evitar la cola en el acceso al Museo, respeta la distancia de seguridad de dos metros.
El Museo pone a tu disposición toallitas, geles desinfectantes y papeleras con cierre, y te anima a que los utilices de manera frecuente durante la visita.
Para cualquier duda o aclaración, contactar con el Centro de Atención al Visitante
902 10 70 77
Check that your state of health is good before visiting the Museum.
Your punctuality to access the Museum at the time you indicate when buying your ticket will allow us to optimize visits.
You can download the museum's visitable plan and consult the contents of the tour here.
When you visit the Museum, use the bank card as a means of payment.
If it is impossible to avoid the queue at the entrance to the Museum, respect the safety distance of two meters.
The Museum offers you wipes, disinfectant gels and closed bins, and encourages you to use them frequently during your visit.
For any questions or clarifications, contact the Visitor Service Center
902 10 70 77
La Fundación Amigos presta su apoyo al Museo del Prado en los términos más amplios posibles, promueve el conocimiento de sus colecciones y sirve de nexo entre la sociedad civil y el Museo para lograr una participación activa de esta en la vida del mismo.
Conoce másThe Friends Foundation supports the Museo del Prado by a wide range of means, promoting its collection and acting as a nexus between civil society and the Prado in order to achieve an active participation of the former in the museum’s life.
Know more
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