Servizi e raccomandazioni

Servizi

Caffe Prado

Servizio di caffetteria e ristorante

Orario: dalle 10.00 alle 19.30.

24 dicembre, 31 dicembre e 6 gennaio: dalle 10.00 alle 13.30.

Negozio e Libreria Prado

Orario: dalle 10.00 alle 19.30.

24 dicembre, 31 dicembre e 6 gennaio: dalle 10.00 alle 13.30.

Punti informazioni

Nel Museo sono presenti dei punti di informazione situati agli ingressi.

• Atrio de los Jerónimos
• Sala de las Musas
• Rotonda di Goya

Servizio di informazione telefonica attraverso il Centro di Attenzione al Visitatore: 902107077

Audioguide

Il Museo dispone di Audioguide nei ingressi:

• Atrio de los Jerónimos
• Sala de las Musas
• Rotonda di Goya
• Biglietterie

• La versione completa (250 opere): spagnolo, inglese, francese, tedesco e italiano
• Versione Masterpieces (50 opere): galiziano, catalano, basco, russo, portoghese, giapponese e cinese
• Le mostre temporanee sono solo in spagnolo e in inglese

Prezzo dell’audioguida:

• Collezione Permanente: 3,50 €
• Mostre temporanee: 3,50 €
• Combinata: (Collezione Permanente + mostra temporanea): 5 €

Se si desidera, si può prenotare l’audioguida direttamente su pagina web

Nei banchi vendita delle audioguide sono disponibili anche i microfoni e gli auricolari, obbligatori per le visite guidate di gruppi, in particolare dei gruppi che giungano al Museo senza questi apparecchi.

Prezzo: 1 € / persona

Consigna y guardarropa

• Il Museo dispone di depositi per oggetti e guardaroba in tutti gli ingressi
• Per motivi di sicurezza, sarà obbligatorio lasciare in custodia tutti gli oggetti che, per dimensioni o forma, possano essere considerati pericolosi
• Il Museo non si riterrà responsabile dei danni eventualmente subiti da oggetti fragili contenuti nelle borsette e nei bagagli custoditi
• Il Museo mette a disposizione dei visitatori seggiolini per neonati, sedie a rotelle e bastoni per facilitare la visita

Auditorium e Sala Conferenze

Capacità: 414 persone (Auditorium) e 48 persone (Sala conferenze)

Biblioteca

Centro de Estudios Casón del Buen Retiro (C/ Alfonso XII 28)

Orario: lunedi al giovedi dalle 9 alle 17h. Venerdì dalle 9 alle 14:30. Orario estivo (16 giugno al 15 settembre) dalle 9 alle 14:30.

Accessibilità

• Il Museo dispone di ascensori, rampe, piattaforme e toilette disegnati specificamente per disabili
• Sedie a rotelle manuali e bastoni sono disponibili gratuitamente in tutti gli ingressi
• I veicoli di persone disabili potranno accedere fino alla Porta del Museo, previo avviso al numero di telefono 902 10 70 77 (48 ore di anticipo)

Neonati

• Seggiolini per bambini gratuiti presso tutti gli ingressi
• Fasciatoi per bambini nei bagni femminili e maschili
• Sala di allattamento

Assistenza sanitaria

Il Museo dispone di un un’Infermeria

Raccomandazioni per la visita

• Tenere a portata di mano il biglietto d'ingresso nel caso in cui venga richiesto durante la visita.
• Per vantaggio proprio e del resto dei visitatori, fare in modo di non utilizzare il cellulare e abbassare il tono di voce per mantenere il clima di tranquillità e riflessione che la fruizione delle opere d'arte richiede
• Orario di massima affluenza: dalle 11.00 alle 13.30.

Norme durante la visita

Il Museo Nacional del Prado vieta:

• La realizzazione di fotografie e filmati video nelle sale del Museo.
• L'introduzione nel Museo di borse, zaini o pacchi che superino i 40x40 cm. Per questi potete utilizzare il servizio di Deposito Oggetti o il Guardaroba
• L'introduzione di ombrelli o oggetti pungenti e taglienti. Tali oggetti devono essere depositati nei Guardaroba
• La consumazione di cibo o bevande all'interno delle sale, salvo nel Caffé Prado e solo i prodotti da esso serviti
• L'introduzione di zaini porta bebè. Bisognerà sostituirli con i seggiolini o passeggini disponibili agli ingressi del Museo. Non è permesso aprire l'ombrellino dei seggiolini o passeggini
• L'uso di sedie pieghevoli e bastoni-sedia o simili all'interno delle sale senza autorizzazione